În cei 25 de ani, Serviciul de Informații și Securitate a reuşit să devină un serviciu eficient, flexibil şi capabil să reacţioneze rapid. Într-un interviu pentru Moldpres, directorul SIS, Mihai Balan, a vorbit despre reușitele și nereușitele instituției pe care o conduce. Una dintre nereuşite este cadrul normativ existent, care nu permite ca Serviciul să fie combativ şi pe deplin acel furnizor de securitate naţională şi regională. „Serviciul a fost exclus din lista organelor de forţă privind controlul transmiterii banilor sau a altor valori materiale estorcate. Acest drept îl au doar subdiviziunile specializate ale MAI şi CNA. În rest, monitorizarea sau controlul tranzacţiilor financiare şi accesul la informaţia financiară se face doar în cadrul unui dosar penal”, a explicat Mihai Balan. Potrivit acestuia, o altă problemă ține de autoritățile statului, care neglijează avizele ofițerilor de informații referitoare la integritatea persoanelor de demnitate publică și din sistemul judecătoresc. „Mai mult ca atât, avizele noastre sunt contestate şi în instanţele de judecată. În nicio ţară europeană nu veţi întâlni cazuri când  avizele serviciilor speciale, chiar dacă sunt consultative, să  nu fie luate spre executare, nemaivorbind să fie contestate în judecată”, a reiterat directorul SIS. În cadrul aceluiași interviu, Mihai Balan a explicat propunerea privind detaşarea ofiţerilor de informaţii în diferite autorităţi publice, care a generat o reacţie negativă din partea mai multor instituţii ale statului. „Nu avem scopuri ascunse, meschine de  supraveghere şi intimidare a personalului instituţiilor publice. Este un stereotip în stil „KGB-ist”, care e necesar să fie deposit”, a reiterat directorul SIS. Potrivit lui, „propunere a venit urmare a constatării faptului că mai multe pericole şi ameninţări la adresa securităţii naţionale derivă din multitudinea de vulnerabilităţi persistente în cadrul instituţiilor publice. Şi mă refer la cele ce activează în domeniile economico-bugetar, energetic, social şi de sănătate, sistemul financiar-bancar, politică externă. Autorităţile publice privesc domeniile lor de competenţă strict, pe palier îngust, fără a da aprecieri impactului unei sau altei decizii asupra securităţii naţionale”. Mihai Balan a mai afirmat că Serviciul dispune de date în toate domeniile enunțate, dar în majoritatea cazurilor ele nu pot fi divulgate sau la investigarea situaţiilor de competenţă nu pot fi implicate persoane terţe. Mai mult, directorul SIS a afirmat că instituţia ofiţerilor detaşaţi este o practică legală şi utilizată pe larg de către serviciile speciale din ţările cu o democraţie consolidată. „Sunt sigur că dacă Serviciul ar fi avut ofiţeri detaşaţi, ca exemplu în cadrul Băncii Naţionale a Moldovei, s-ar fi reacţionat prompt în contextul crizei financiar-bancare ce s-a produs. La fel şi în cazul MAEIE. Deşi am semnalat despre interesele unor servicii speciale străine atît faţă de Aparatul Central al Ministerului, cît şi faţă de misiunile noastre diplomatice, solicitînd de a fi acceptată detaşarea ofiţerilor SIS în cadrul MAEIE, foştii conducători au tot amînat realizarea acestui fapt”, a menționat Balan. Cu ocazia aniversării a 25-a de la crearea SIS, directorul instituției a venit cu un mesaj de felicitare către colegi și le-a mulțumit pentru munca depusă în apărarea intereselor naționale.