Întreprinderea de stat ”CRIS Registru” și Ministerul Afacerilor Interne (MAI) trebuie să plătească despăgubiri unui bărbat, pentru că i s-a refuzat eliberarea pașaportului, din cauza unei erori. Bărbatul a depus cerere de chemare în judecată împotriva Întreprinderii de Stat ”CRIS Registru” şi Direcţiei Informaţii şi Statistică a Serviciului Tehnologii Informaţionale a MAI, cu privire la contestarea actului administrativ. În motivarea acţiunii a precizat că a solicitat eliberarea paşaportului în termen de 10 zile, achitând pentru acest serviciu suma de 1.140 de lei. Însă, ”CRIS Registru” a refuzat eliberarea acestuia, invocând informaţia furnizată de Direcția Informații și Statistică a MAI privind intentarea unui dosar penal şi interdicţiile aplicate în cadrul acestuia. Reclamantul s-a adresat la MAI și i s-a comunicat, în formă verbală, că a fost o eroare. În aceste circumstanţe, având nevoie urgent de paşaport, s-a adresat repetat la ”CRIS Registru” cu solicitare privind perfectarea paşaportului în termen de 24 ore, achitând suplimentar suma de 380 de lei. Reclamantul consideră drept neîntemeiat refuzul de a i se elibera pașaportul și solicită ca pârâții să-i repare prejudiciului material cauzat prin acest refuz, compensându-i suma de 380 de lei, diferenţa de cost achitată pentru serviciul de eliberare a paşaportul în termen de 24 de ore. La fel, a solicitat încasarea prejudiciului morat de 10.000 de lei. Prin decizia instanței de fond s-a admis parțial cererea de chemare în judecată, s-au recunoscut ca ilegale şi s-au anulat refuzurile instituțiilor. La fel, s-a încasat în beneficiul reclamantului suma de 3.040 de lei cu statut de prejudiciu moral şi suma de 1.000 de lei cu statut de cheltuieli de judecare a cauzei, iar în rest acţiunea s-a respins ca fiind neîntemeiată. Prin decizia Curţii de Apel Chişinău, s-au admis apelurile declarate de reclamant şi Serviciul Tehnologii Informaţionale al MAI și s-a casat integral hotărârea instanței de fond. Curtea de Apel Chișinău a emis o hotărâre nouă, prin care s-a admis parţial cererea de chemare în judecată, s-a recunoscut ca ilegal refuzul ”CRIS Registru” și s-a încasat suma de 380 de lei, în calitate de prejudiciu material. La fel, instanța a decis ca să-i fie acordat prejudiciu moral în sumă de 1.000 de lei și cheltuielile de judecată de 1.000 de lei. Bărbatul a depus recurs, care a fost declarat inadmisibil.