Curs Valutar 21.11.2019
EUR: 19.2892 MDL USD: 17.4444 MDL RON: 4.0366 MDL RUB: 0.2726 MDL Convertor Valutar

Protecția consumatorului

18 November, 2019
Consiliul European a adoptat la 8 noiembrie o directivă care modernizează legislația UE cu privire la protecția consumatorilor și facilitează punerea în aplicare a drepturilor consumatorilor. Directiva garantează standarde de protecție mai ridicate a consumatorilor din UE atunci când aceștia achiziționează online bunuri sau servicii. Aceasta p...
15 November, 2019
Black Friday se bucură de un succes fantastic prin oferirea unor reduceri masive practicate de magazine, inclusiv comerțul electronic. În această perioadă trebuie sporită atenția consumatorilor pentru prevenirea eventualelor tentative de înșelare sau inducerea în eroare prin oferirea unor informații incomplete sau evazive.   Pentru siguranța cumpărăturilor din perioada Black Friday, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) recomandă citirea atentă a caracteristicilor produsului și verificarea faptu...

Partener

04 November, 2019
Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) susține că primește tot mai multe reclamații cu privire la restituirea contravalorii certificatelor cadou (vouchere) pentru achiziția produselor sau serviciilor ulterioare, conform bunului plac al destinatarilor. Contravaloarea certificatelor cadou restituite consumatorilor, cu ajutorul APCSP, depășește anual aproximativ suma de 10.000 lei. Aproape în toate cazurile examinate, pe certificate se conțin enunțuri care informează consumatorii că contravaloarea acestora nu poate fi restituită. În acest sens...
23 October, 2019
În contextul majorării semnificative a prețului la cartofi în lunile aprilie-mai 2019, Consiliul Concurenței a inițiat o investigație tematică în vederea identificării circumstanțelor ce au generat majorările respective. În cadrul investigației s-a constatat că în perioada aprilie-mai 2019, Agenția Națională pentru Siguranța Alimentelor (ANSA) a instituit și intensificat controalele fitosanitare la frontiera de stat, în mod selectiv, doar pentru loturile importate din Republica Belarus și discriminator, în privința unor importatori, fapt care a redu...
15 July, 2019
Vrei să cumperi un telefon mobil sau un dispozitiv electronic de ultima generație? Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) vine cu câteva sfaturi pentru a te asigura că produsul achiziționat nu e cu probleme. Și anume, APCSP recomandă să: verificați atent funcționalitatea produsului înainte de a-l achiziționa. Vânzătorul este obligat să elibereze consumatorului la comercializarea telefonului mobil toate documentele necesare şi anume: instrucţiunea de utilizare sau cartea tehnică şi certificat de garanţie (în limba româmă, c...
12 July, 2019
O companie a ajuns în vizorul Consiliului pentru prevenirea și eliminarea discriminării și asigurarea egalității pentru că a promovat produse de încălțăminte prin publicitate sexistă. Consiliul a dispus printr-o decizie ca agentul economic să înlăture panourile publicitare amplasate la intrarea în magazine și să aducă scuze publice în legătură cu faptul amplasării publicității cu caracter sexist. Decizia a fost aprobată în urma unei plângeri în care a fost invocată o faptă de discriminare sub formă de hărțuire, manifestată prin produce...