Curs Valutar 26.03.2019
EUR: 19.5319 MDL USD: 17.2703 MDL RON: 4.1084 MDL RUB: 0.2682 MDL Convertor Valutar

Protecția consumatorului

04 March, 2019
Agenţia Naţională pentru Reglementare în Comunicaţii Electronice şi Tehnologia Informaţiei (ANRCETI) a aprobat, recent, noi indicatori de calitate pentru serviciile de comunicații electronice și Metodologia de măsurare a acestora. Documentele urmează să fie publicate în Monitorul Oficial și vor fi în vigoare din 15 martie. Astfel, furniz...
03 March, 2019
Avocatul general Pitruzella propune Curții de Justiție a Uniunii Europene să declare că o platformă de comerț electronic precum Amazon nu poate fi obligată să pună un număr de telefon la dispoziția consumatorilor. Cu toate acestea, consumatorului trebuie să i se garanteze o pluralitate de opțiuni privind mijloacele de comunicare pe care le poate utiliza, precum și un contact rapid și o comunicare eficientă, iar informația privind aceste mijloace de comunicare trebuie să fie accesibilă, clară și comprehensibilă. Recomandarea a fost făcută după ce Societatea Amazon EU, care administrează o pl...

Parteneri

26 February, 2019
Doi miri și-ar recuperat, prin judecată, toți banii achitați unui restaurant din Capitală pentru petrecerea de nuntă, după ce mai mulți invitați s-au intoxicat. Mirii au obținut și prejudicii morale de câte 10 mii de lei fiecare. Litigiul a fost inițiat în temeiul apărării dreptului consumatorului prin prestarea serviciilor necorespunzătoare, care au dus prejudicii sănătății. Reclamanții au achitat restaurantului 107.000 de lei pentru desfășurarea petrecerii cu circa 120 de invitați. A doua zi după nuntă, mirii au fost contactaţi de unii invitaţi care le-au comunicat că au...
06 February, 2019
O femeie a acționat în judecată o companie de la care a procurat un card cadou (voucher) în valoare de 2.000 de lei, după ce firma a refuzat să-i restituie banii achitați pentru voucher, pe care femeia i-a cerut invocând că nu și-a putut alege niciun produs. Femeia s-a adresat în instanță invocând încălcarea dreptului consumatorului, solicitând pe lângă contravaloarea cardului cadou, încasarea penalităţii, prejudiciului moral şi a cheltuielilor de judecată. Inițial, reclamanta a solicitat companiei restituirea sumei achitate, deoarece nu...
07 January, 2019
Atunci când sunteți nemulțumiți de un bun procurat sau un serviciu prestat puteți depune o petiție (reclamație) la Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței. Pentru ca acestea să fie acceptate spre examinare, trebuie să conțină obligatoriu următoarele detalii: Numele și prenumele consumatorului; Adresa; Telefonul; Denumirea și adresa agentului economic care a comercializat produsul (serviciul); Produsul (serviciul) reclamat, inclusiv producătorul, data fabricării, termenul de valabilitate,ambalajul, masa; Data achiziționării produsului/ prestării...
19 December, 2018
În 2019, Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor şi Supravegherea Pieţei va merge în inspecție la 256 de companii. Instituția va efectua anul viitor controale în următoarele domenii: Supravegherea pieței privind produsele nealimentare și conformitatea serviciilor. Acest control presupune verificarea corespunderii produselor plasate pe piaţă şi a serviciilor prestate cu cerinţele prescrise şi/sau declarate, inclusiv efectuarea controlului la toate etapele ciclului vital al produsului sau al prestării serviciului; Metrologia, care presupune efectuarea cont...