Programarea prealabilă la serviciile de documentare a populației a devenit gratuită. Modificarea a fost făcută printr-un ordin al directorului Agenției Servicii Publice. Până acum, tariful pentru prestarea acestor servicii era de 20 de lei și se achita în momentul prezentării persoanei la subdiviziunea teritorială pentru perfectarea actelor. Prin intermediul sistemului informaţional ”Programare electronică” solicitanții se pot programa la oricare subdiviziune teritorială sau centru multifuncțional al Agenţiei Servicii Publice. Doritorii se pot înscrie prin intermediul paginii web oficiale, www.asp.gov.md/ro/programare-online, apelând numerele de telefon ale subdiviziunii teritoriale la care dorește să meargă sau prin intermediul Call-centrului, la numărul de telefon 14909. Programarea prealabilă la servicii asigură accesul prioritar în afara rândului electronic de așteptare pentru etapa de preluare a comenzii. Pentru celelalte etape, precum achitarea serviciului, preluarea imaginii grafice, prelevarea amprentelor digitale se respectă rândul format în mod obișnuit în cadrul subdiviziunii. Agenției Servicii Publice mai anunță că în curând va fi disponibilă programarea prealabilă și la serviciile cadastrale, dar și la cele din domeniul stării civile. În prezent, programarea la serviciile de stare civilă este disponibilă doar pentru sediul central al Agenției, iar serviciile cadastrale sunt prestate fără programare.