Bizlaw portalul avocaturii de afaceri din Molodva
Curs Valutar 25.07.2021
EUR: 21.3017 MDL USD: 18.0638 MDL RON: 4.3265 MDL RUB: 0.2447 MDL Convertor Valutar

Protecția consumatorului

13 July, 2021
Organizaţia Europeană a Consumatorilor (BEUC) a anunţat luni că a depus o plângere la Comisia Europeană împotriva serviciului de mesagerie WhatsApp pentru controversata modificare a politicii sale de confidenţialitate. Aceste noi reguli nu sunt „nici transparente, nici comprehensibile pentru utilizatori", afirmă BEUC şi opt dintre a...
09 July, 2021
Comisionul de acordare a unui credit, prezent în mai toate contractele de creditare ale organizaților de creditare nebancare din Republica Moldova și care, alături de multe alte clauze, obligă clienții O.C.N. la plata unor sume ce cresc costurile totale ale creditelor, a fost declarat de curând ilegal de către Judecătoria Chișinău. Recent, judecătorii Judecătoria Chișinău, au pronunțat o hotărâre privind comisioanele de acordare, regăsite în Organizațiile de Creditare Nebancare din Republica Moldova. Instanța de judecată a considerat că acest comision de acor...
22 June, 2021
Un consumator din Chișinău și-a rambursat, prin intermediul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP), 15.438 lei achitați pentru prestarea unor servicii turistice. Acesta și-a cerut banii înapoi, după ce, ulterior încheierii și achitării contractului a fost anunțat de compania prestatoare că perioada sejurului va fi modificată. Pentru că agentul economic a ezitat să ramburseze contravaloarea pachetului turistic,  consumatorul a apelat la ajutorul APCSP. La intervenția agenției, agentul economic i-a restituit suma în valoare de 15 438...
28 May, 2021
Republica Moldova urmează să desemneze, până în data de 15 iulie, doi membri în Grupul de specialiști privind accesul la documentele oficiale al Consiliului Europei (CoE). Ulterior, la reuniunea din septembrie a Consiliului Consultativ al Părților la Convenției Tromsø vor fi selectați câte un reprezentat din partea fiecărui stat. Grupul de specialiști privind accesul la documentele oficiale constituie mecanismul independent de monitorizare a aplicării Convenției de la Tromsø și va compila rapoarte privind proporționalitatea măsurilor prevăzute de legisl...
28 April, 2021
Autoritatea poloneză de protecție a consumatorilor ( UOKiK) a amendat grupul portughez de retail Jeronimo Martins cu peste 60 de milioane de zloți (aproximativ 13 milioane milioane de euro) pentru înșelarea cumpărătorilor ”patriotici”. Reprezentanții UOKiK au declarat că grupul a etichetat drept produse locale fructe și legume care de fapt erau de import, inducând astfel în eroare consumatorii ”patriotici” într-o perioadă în care guvernul de la Varșovia își încurajează cetățenii să cumpere produse autohtone pentru a ajuta eco...
22 February, 2021
Orice contract încheiat între agentul economic şi consumator pentru vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii trebuie să cuprindă clauze contractuale clare și fără echivoc pentru înţelegerea cărora nu sunt necesare cunoştinţe de specialitate. În scopul asigurării unei protecţii adecvate a consumatorilor contractele închiate cu consumatorii trebuie să conțină următoarele drepturi: libertatea de a lua decizii la achiziţionarea de produse şi servicii, fără a li se impune în contracte clauze abuzive sau care pot favoriza folosirea unor practici...
16 February, 2021
Anul trecut, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) a efectuat 363 controale de stat planificate și inopinate, în domeniile de competență atribuite. În domeniul supravegherea pieței privind produsele nealimentare și servicii, neconformități au fost depistate în 144 (60%) controale, fiind verificate 1.103 loturi, adică 171.006 unități, din care 525 loturi, 90.354 (52,8%) unități erau neconforme cerințelor stabilite. În 44 (18%) cazuri au fost inițiate controale planificate, însă la fața locului s-a constatat că agenții economici...