Curs Valutar 19.02.2019
EUR: 19.4029 MDL USD: 17.1244 MDL RON: 4.0932 MDL RUB: 0.2588 MDL Convertor Valutar

Protecția consumatorului

06 February, 2019

Poate fi returnat un voucher cadou? Ce au decis ma...

O femeie a acționat în judecată o companie de la care a procurat un card cadou (voucher) în valoare de 2.000 de lei, după ce firma a refuzat să-i restituie banii achitați pentru voucher, pe care femeia i-a cerut invocând că nu și-a putut alege niciun produs. Femeia s-a adresat în instanță invocând încălcarea dreptului cons...
Un consumator și-a returnat banii investiți într-un imobil, invocând întârzierea dării în exploatare a construcției
31 January, 2019

Un consumator și-a returnat banii investiți într-u...

Un consumator, care a încheiat un contract de investiții cu o companie imobiliară, a reușit să-și returneze toți banii investiți, fără judecată. Banii au fost rambursați după depunerea unei plângeri la Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP), consumatorul invocând că a fost prejudiciat din cauza tărăgănării dării în exploatare a construcției. Persoana a solicitat agentului economic rezilierea contractului încheiat, pe motivul nerespectării condițiilor contractuale de către dezvoltator, ceea ce constituie un abuz din partea fir...
28 January, 2019

Peste 1 milion de lei, recuperați în 2018 de consu...

Parteneri

Ce date trebuie să conțină o petiție adresată Agenției pentru Protecția Consumatorilor
07 January, 2019

Ce date trebuie să conțină o petiție adresată Agen...

Atunci când sunteți nemulțumiți de un bun procurat sau un serviciu prestat puteți depune o petiție (reclamație) la Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței. Pentru ca acestea să fie acceptate spre examinare, trebuie să conțină obligatoriu următoarele detalii: Numele și prenumele consumatorului; Adresa; Telefonul; Denumirea și adresa agentului economic care a comercializat produsul (serviciul); Produsul (serviciul) reclamat, inclusiv producătorul, data fabricării, termenul de valabilitate,ambalajul, masa; Data achiziționării produsului/ prestării...
Ce companii vor fi verificate anul viitor de Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor şi Supravegherea Pieţei
19 December, 2018

Ce companii vor fi verificate anul viitor de Agenţ...

În 2019, Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor şi Supravegherea Pieţei va merge în inspecție la 256 de companii. Instituția va efectua anul viitor controale în următoarele domenii: Supravegherea pieței privind produsele nealimentare și conformitatea serviciilor. Acest control presupune verificarea corespunderii produselor plasate pe piaţă şi a serviciilor prestate cu cerinţele prescrise şi/sau declarate, inclusiv efectuarea controlului la toate etapele ciclului vital al produsului sau al prestării serviciului; Metrologia, care presupune efectuarea cont...
11 December, 2018

Obligații noi pentru importatorii și producătorii...

06 December, 2018

Un bărbat, care nu a beneficiat de reducere de 25....

S-a adresat în instanță după ce și-a procurat un televizor de pe ”Smadshop”. Ce pretenții a avut un consumator
04 December, 2018

S-a adresat în instanță după ce și-a procurat un t...

Un bărbat, care și-a procurat un televizor prin intermediul magazinului online ”Smadshop”, a acționat în judecată compania ”Smad Grup”, care gestionează magazinul, după ce la bunul procurat au apărut mai multe defecte. Consumatorul a indicat că după aproximativ 25 de zile de la procurarea televizorului, a observat că banda din faţă, pe care era gravat logo-ul producătorului, s-a desprins, iar la panoul din spate al televizorului, a apărut o breşă. Reclamantul s-a adresat companiei cu solicitarea de a soluţiona pe cale amiabilă problema apărută, dar reprezent...
Atenție la agenții imobiliari! Un bărbat și-a recuperat banii pentru procurarea unui apartament doar prin judecată
20 November, 2018

Atenție la agenții imobiliari! Un bărbat și-a recu...

Un bărbat și-a recuperat banii dați unui agent imobiliar, pentru procurarea unui apartament, abia după ce s-a adresat în instanță. Cumpărătorul a fost nevoit să recurgă la această metodă după ce a fost înșelat de agentul imobiliar.  Reclamantul susține că l-a cunoscut pe agentul imobiliar în luna iunie 2016, când ultimul s-a angajat să-i presteze servicii de procurare a unui apartament cu două camere în capitală. După identificarea apartamentului, a fost încheiat un contract de cesiune, iar în august 2016, reclamantul a transmis suma...