Curs Valutar 19.02.2019
EUR: 19.4029 MDL USD: 17.1244 MDL RON: 4.0932 MDL RUB: 0.2588 MDL Convertor Valutar

Protecția consumatorului

06 February, 2019
O femeie a acționat în judecată o companie de la care a procurat un card cadou (voucher) în valoare de 2.000 de lei, după ce firma a refuzat să-i restituie banii achitați pentru voucher, pe care femeia i-a cerut invocând că nu și-a putut alege niciun produs. Femeia s-a adresat în instanță invocând încălcarea dreptului cons...
31 January, 2019
Un consumator, care a încheiat un contract de investiții cu o companie imobiliară, a reușit să-și returneze toți banii investiți, fără judecată. Banii au fost rambursați după depunerea unei plângeri la Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP), consumatorul invocând că a fost prejudiciat din cauza tărăgănării dării în exploatare a construcției. Persoana a solicitat agentului economic rezilierea contractului încheiat, pe motivul nerespectării condițiilor contractuale de către dezvoltator, ceea ce constituie un abuz din partea fir...

Parteneri

07 January, 2019
Atunci când sunteți nemulțumiți de un bun procurat sau un serviciu prestat puteți depune o petiție (reclamație) la Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței. Pentru ca acestea să fie acceptate spre examinare, trebuie să conțină obligatoriu următoarele detalii: Numele și prenumele consumatorului; Adresa; Telefonul; Denumirea și adresa agentului economic care a comercializat produsul (serviciul); Produsul (serviciul) reclamat, inclusiv producătorul, data fabricării, termenul de valabilitate,ambalajul, masa; Data achiziționării produsului/ prestării...
19 December, 2018
În 2019, Agenţia pentru Protecţia Consumatorilor şi Supravegherea Pieţei va merge în inspecție la 256 de companii. Instituția va efectua anul viitor controale în următoarele domenii: Supravegherea pieței privind produsele nealimentare și conformitatea serviciilor. Acest control presupune verificarea corespunderii produselor plasate pe piaţă şi a serviciilor prestate cu cerinţele prescrise şi/sau declarate, inclusiv efectuarea controlului la toate etapele ciclului vital al produsului sau al prestării serviciului; Metrologia, care presupune efectuarea cont...
04 December, 2018
Un bărbat, care și-a procurat un televizor prin intermediul magazinului online ”Smadshop”, a acționat în judecată compania ”Smad Grup”, care gestionează magazinul, după ce la bunul procurat au apărut mai multe defecte. Consumatorul a indicat că după aproximativ 25 de zile de la procurarea televizorului, a observat că banda din faţă, pe care era gravat logo-ul producătorului, s-a desprins, iar la panoul din spate al televizorului, a apărut o breşă. Reclamantul s-a adresat companiei cu solicitarea de a soluţiona pe cale amiabilă problema apărută, dar reprezent...
20 November, 2018
Un bărbat și-a recuperat banii dați unui agent imobiliar, pentru procurarea unui apartament, abia după ce s-a adresat în instanță. Cumpărătorul a fost nevoit să recurgă la această metodă după ce a fost înșelat de agentul imobiliar.  Reclamantul susține că l-a cunoscut pe agentul imobiliar în luna iunie 2016, când ultimul s-a angajat să-i presteze servicii de procurare a unui apartament cu două camere în capitală. După identificarea apartamentului, a fost încheiat un contract de cesiune, iar în august 2016, reclamantul a transmis suma...