Consumatorii ar putea avea dreptul la neachitarea contravalorii bunului achiziționat sau serviciului prestat, în cazul neemiterii sau neînmânării de către vânzător/prestator a bonului de casă pe suport de hârtie și/sau în formă electronică. Această regulă este prevăzută într-un proiect prin care se propune modificarea și completarea Legii privind protecția consumatorilor.

De altfel, proiectul precizează că vânzătorul, prestatorul va fi obligat să afișeze la vedere anunțul cu următorul cuprins: ”Dacă nu primiți bonul de casă, aveți dreptul să-l solicitați. În cazul unui refuz, aveți dreptul de a beneficia de bunul achiziționat sau de serviciul prestat fără plata contravalorii acestuia”. Formatul și structura unificate ale panoului informativ al consumatorului vor fi stabilite de Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor și se vor plasa pe pagina web oficială a acestuia. Comercianții care nu vor afișa acest text vor risca să primească amenzi de până la 3.000 de lei.

Proiectul mai prevede că, vânzătorul va fi obligat să înmâneze bon de casă sau un alt document pe suport de hârtie, și/sau să genereze bonul de casă/documentul fiscal în formă electronică, care urmează a fi transmis la numărul de telefon prin SMS, adresa electronică (e-mail), ori în cadrul sistemului sau platformei electronice de management, care confirmă faptul cumpărării produsului, conform unui regulament aprobat de Guvern.